Termini e Condizioni di Vendita
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2. PRIVACY POLICY
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Finalità del trattamento I dati personali forniti dagli utenti (es. nome, email, indirizzo di spedizione, dati di pagamento) vengono trattati per:
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gestire ordini e spedizioni
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Base giuridica Il trattamento si basa sul contratto di vendita, sugli obblighi legali e sul consenso espresso (nel caso di comunicazioni promozionali).
Modalità del trattamento I dati vengono trattati con strumenti elettronici e cartacei, in modo lecito, corretto e trasparente. Sono adottate misure di sicurezza per proteggere i dati.
Conservazione dei dati I dati saranno conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti, e comunque secondo i termini previsti dalla legge (es. 10 anni per finalità fiscali).
Diritti dell’interessato Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’utente ha diritto di:
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Per l’esercizio dei diritti, l’utente può scrivere a: essedesign2021@gmail.com
3. COOKIE POLICY
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La presente cookie policy è redatta in conformità al Provvedimento del Garante Privacy dell’8 maggio 2014 e alle Linee Guida 10 giugno 2021 in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento, in attuazione della Direttiva 2002/58/CE (cd. Direttiva ePrivacy).
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Gestione dei cookie Alla prima visita, l’utente può accettare, rifiutare o gestire i cookie tramite l’apposito banner. È possibile modificare le preferenze in qualsiasi momento dal link “Impostazioni cookie” presente nel footer del sito.
4. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Oggetto Le presenti Condizioni regolano la vendita di prodotti (gioielli, orologi e articoli di gioielleria) tramite il sito www.esse-design.com L’utente accetta queste condizioni al momento dell’acquisto.
Prodotti Tutti i prodotti sono descritti accuratamente con immagini, materiali e dimensioni. Le fotografie sono da intendersi illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale, che non costituiscono difetto.
Prezzi I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate chiaramente nel carrello e prima della conclusione del pagamento.
Modalità di pagamento Sono accettati pagamenti tramite Carta di credito e debito (circuiti Visa, Mastercard, Maestro e altre carte principali supportate dal gateway Stripe).
Spedizione La spedizione viene effettuata in Italia e all’estero ed è gratuita. I tempi di consegna sono stimati tra i 7 e i 21 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi specifici variano a seconda della destinazione (Italia o Estero) e saranno comunicati durante il processo di acquisto.
Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento fisico del prodotto. Per esercitare il recesso, è necessario inviare una comunicazione esplicita (es. via email) a essedesign2021@gmail.com I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Nota: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni “confezionati su misura o chiaramente personalizzati” (es. gioielli con incisioni).
Garanzie Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso, l’utente ha diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) o, in subordine, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Responsabilità Il venditore non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore (es. scioperi, eventi atmosferici, ritardi dei corrieri).
Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) Si informa il consumatore residente in Europa che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, in caso di controversia è possibile presentare un reclamo tramite un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Tali organismi sono accessibili tramite il portale europeo di risoluzione delle controversie. Per qualsiasi controversia derivante dall’applicazione delle presenti condizioni, si incoraggia una risoluzione amichevole contattando il nostro servizio clienti a essedesign2021@gmail.com
Legge applicabile e Foro competente Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile, se il cliente è un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso. Per tutti gli altri casi (clienti non consumatori), il foro competente in via esclusiva è quello di Ragusa.
Le presenti condizioni generali sono redatte ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.